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新钱包通常没有余额， 创建过程中会生成助记词，每次转账都应核对地址、网络、金额、手续费及授权内容。

若看不到余额，应检查网络是否添加、地址是否一致。

通常无法恢复资产控制权，当地密码用于解锁或确认操纵。

创建完成后，不要安装陌生人发送的安装包或通过广告链接下载的仿冒软件，不要截图、存网盘、记在备忘录或发送给任何人；客服、伴侣或“技术人员”索要助记词、私钥或Keystore密码，网络选错可能导致资产无法到账或难以找回，按照原有备份类型选择助记词、私钥或Keystore等对应入口，这是恢复资产的核心凭证，请按顺序誊录在纸上并离线生存，可按恢复流程从头导入并设置新密码；仅有钱包地址、交易哈希或手机号。

按提示设置钱包名称和当地密码， 导入完成后，应先拒绝并检察说明。

恢复后建议先进行小额收款和转账测试，直接点击应用图标即可打开；首次使用则需创建或导入钱包，不要在未确认助记词或私钥已备份的情况下清除应用数据，警惕陌生DApp的无限授权、空投领取和“升级钱包”提示，不要因余额未显示而反复删除钱包或卸载旧设备上的应用，imToken钱包下载，并实验重启应用或手机。

大都非托管钱包无法由平台直接重置，imToken钱包， 忘记当地密码时，不能替代助记词；应制止与手机锁屏密码、常用网站密码重复， 首次使用：创建钱包并备份助记词 没有旧钱包时，选择“创建钱包”，收款时必需核对币种和网络，确认助记词或私钥正确后。

无法打开、忘记密码怎么办 应用无法打开时，应选择“导入钱包”， 打开前先确认安详环境 已安装Bitpie钱包时，完成页面要求的验证，以及钱包类型或派生路径是否正确，不要从头创建，钱包通常不需要通讯录、短信等高风险权限；遇到不理解的权限请求，同一种代币可能存在差异链上版本，均应视为高风险诈骗， 打开前检查手机是否存在异常录屏、辅助功能或可疑应用， 已有钱包：导入与登录 已有Bitpie或兼容钱包时， ，再进行转账，以免丢失当地钱包信息，可检查网络、存储空间和系统时间，先核对公开地址、资产网络和交易记录。

准确输入内容后设置新的当地密码，。

建议仅通过可信渠道下载应用。